ICETEX condonará hasta el 100 % de intereses a beneficiarios con créditos en mora

El Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior (ICETEX) anunció la campaña «Acuerdos, sin estrés con el ICETEX», una estrategia que busca facilitar la normalización de las obligaciones financieras de los beneficiarios que presentan dificultades para cumplir con el pago de sus créditos educativos.

La jornada se desarrollará del 18 al 30 de noviembre de 2026 y contempla la condonación de hasta el 100 % de los intereses corrientes vencidos y moratorios para quienes tengan más de 31 días de atraso en sus cuotas, realicen un acuerdo de pago y cumplan con las condiciones establecidas.

De acuerdo con la entidad, la iniciativa está dirigida a 77.910 beneficiarios con dificultades de pago. De este total, 57.510 pertenecen a la cartera activa, 5.317 a la cartera castigada del crédito tradicional y 15.083 corresponden a usuarios de fondos administrados por el ICETEX.

¿Qué dijo el ICETEX sobre la campaña de acuerdos de pago?

El presidente de la entidad, Richard Caicedo, destacó que esta estrategia busca acompañar a los beneficiarios que atraviesan dificultades económicas y ofrecerles alternativas para ponerse al día con sus obligaciones.

«Esta campaña de acuerdos es la oportunidad para que las personas que tienen mora con esta financiación tengan el acompañamiento de la entidad y lleguen juntos a soluciones de bienestar económico», señaló el directivo.

Asimismo, el ICETEX recordó que mantener las obligaciones al día permite acceder a beneficios como tasas de interés más bajas, posibles condonaciones parciales por pago anticipado y evitar sobrecostos derivados de la financiación.

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Alternativas para ponerse al día con el crédito educativo

Los beneficiarios podrán acogerse a tres mecanismos contemplados en el reglamento de recuperación de cartera del ICETEX:

• Extinción: consiste en pagar la totalidad de la obligación.
• Normalización: permite cancelar la totalidad del saldo vencido.
• Refinanciación: contempla modificar el plazo y el valor de las cuotas inicialmente pactadas para normalizar la obligación.

La entidad también aclaró que los beneficiarios que se encuentran en época de estudios deben continuar pagando el aporte al fondo de invalidez y muerte, correspondiente a cada semestre en el que reciben financiación.

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¿Cómo acceder a los acuerdos de pago del ICETEX?

Los interesados podrán comunicarse con la entidad a través de sus canales telefónicos y virtuales, de acuerdo con el tiempo de mora de su crédito.

Créditos con mora entre 31 y 90 días:

• Línea gratuita nacional: 018000112845 (desde teléfono fijo).
• Línea en Bogotá: (601) 3073070.
• Chat de atención: ingresar al chat del ICETEX.
• Servicio de llamada: solicitar una llamada.
• Videollamada: acceder al servicio.

Créditos con mora superior a 91 días:

• Línea gratuita nacional: 018000119716 (desde teléfono fijo).
• Línea en Bogotá: (601) 4824013.
• Chat de atención: ingresar al chat.
• Servicio de llamada: solicitar una llamada.
• Videollamada: acceder al servicio.

Los canales de atención estarán disponibles de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 7:00 p. m., y los sábados, de 8:00 a. m. a 12:00 del mediodía.

Finalmente, el ICETEX reiteró que todos sus trámites son gratuitos y no requieren intermediarios. Por eso, recomendó a los beneficiarios evitar acudir a tramitadores para prevenir posibles casos de suplantación y estafa.

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