Avianca inmovilizará más del 70 % de su flota de A320 por actualización urgente de software

Avianca informó este viernes que más del 70 % de su flota se verá afectada por una medida urgente de actualización de software durante los próximos 10 días. Esto, en cumplimiento de la instrucción del fabricante Airbus. Los modelos afectados son los aviones A320, que deberán permanecer en tierra cuando lleguen a sus bases de mantenimiento hasta completar los trabajos técnicos.

La compañía anticipó que esta situación generará “disrupciones significativas” en su operación durante los próximos diez días. Aunque los equipos de mantenimiento comenzarán de inmediato a aplicar la actualización, la magnitud de la flota afectada hace inevitable la cancelación y reprogramación de múltiples vuelos domésticos e internacionales.

Para mitigar el impacto en los usuarios, Avianca decidió cerrar las ventas de tiquetes con fechas de viaje hasta el 8 de diciembre. La aerolínea busca así evitar sobreventa en un periodo en el que tendrá menos aviones disponibles y reservar cupos para reacomodar a las personas ya afectadas por la medida.

Impacto en los pasajeros y opciones de reacomodación

La aerolínea confirmó que notificará directamente a los pasajeros cuyos vuelos resulten impactados por la inmovilización temporal de aviones A320. A cada usuario se le ofrecerán alternativas para ajustar sus planes de viaje, que pueden incluir reacomodación en otros vuelos disponibles, cambios de fecha o rutas según la capacidad de la red durante estos días de contingencia.

La aerolínea insistió en que su prioridad es la seguridad de pasajeros y tripulaciones, y que por esa razón aplicará íntegramente las modificaciones de software exigidas por Airbus antes de devolver los equipos al servicio comercial. A su vez, señaló que trabaja para ejecutar las actualizaciones “lo antes posible” con el objetivo de normalizar la operación y reducir al mínimo las afectaciones.

En los próximos días se espera que Avianca entregue reportes adicionales sobre el avance de las intervenciones técnicas y la recuperación gradual de su programación habitual. Mientras tanto, recomendó a los viajeros revisar permanentemente el estado de sus vuelos en los canales oficiales de la aerolínea y en el correo electrónico registrado al momento de la compra.