Nuevo marco tarifario de acueducto y alcantarillado en Colombia: así impactará a 30 millones de usuarios

Los colombianos cuentan con un Nuevo Marco Tarifario de Acueducto y Alcantarillado aplicable a grandes prestadores de estos servicios públicos en el país.

Se trata de una metodología tarifaria que establece, entre otros aspectos, reglas claras para garantizar tarifas justas para alrededor de 30 millones de usuarios y representa un paso significativo en el fortalecimiento de un esquema tarifario caracterizado por la equidad, la transparencia, la eficiencia y la sostenibilidad.

Este avance se orienta a asegurar condiciones que favorezcan el acceso equitativo y la adecuada calidad en la prestación de los servicios públicos domiciliarios esenciales.

La nueva regulación, expedida mediante la Resolución CRA 1032 del 24 de marzo de 2026, es resultado del trabajo conjunto de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA), el Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio, el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, el Ministerio de Salud y Protección Social, el Departamento Nacional de Planeación (DNP) y la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

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Al servicio del país y al derecho humano al agua

La nueva normativa, que aplica para los prestadores que atiendan a más de 5.000 suscriptores ubicados mayoritariamente en zonas urbanas, adopta un esquema regulatorio de carácter diferencial, que articula consideraciones económicas con un enfoque basado en derechos, procurando un equilibrio entre la garantía de los estándares asociados al Derecho Humano al Agua y al Saneamiento Básico, tales como disponibilidad, accesibilidad, calidad, no discriminación, igualdad y la preservación de la sostenibilidad financiera de los prestadores.

De igual forma, considera de manera explícita los costos asociados a la gestión ambiental, incluyendo el reconocimiento a los prestadores por sus inversiones ambientales obligatorias y adicionales.

También orientará el desarrollo del sector en los próximos años y se alinea con una visión de política pública que sitúa a la población vulnerable en el centro de la acción regulatoria.

Además, fortalece la confianza de la ciudadanía en el sistema tarifario, mediante reglas y mecanismos de control efectivos y una supervisión permanente por parte de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

Con todo esto se busca garantizar señales regulatorias que respondan a las realidades operativas y territoriales, fortaleciendo el sistema frente a desafíos climáticos y sociales, en concordancia con los principios del régimen tarifario y los compromisos internacionales del país.

Para los entes territoriales -alcaldías y gobernaciones- este marco se convierte en una herramienta clave para fortalecer la planeación sectorial, mejorar la gestión de los servicios públicos y avanzar en el cierre de brechas en cobertura, calidad y continuidad.

El nuevo marco tarifario consolida una apuesta por el agua como derecho humano, como eje de desarrollo territorial y como pilar fundamental para la sostenibilidad ambiental y el mejoramiento de la calidad de vida de millones de colombianos.

¿Cuándo inicia la aplicación de la nueva metodología tarifaria?

La aplicación del costo económico de referencia iniciará el 1 de julio de 2026. Se debe tener en cuenta que, para armonizar los años tarifarios con los años fiscales, el periodo comprendido entre el 1 de julio y el 31 de diciembre de 2026 se considera como un periodo de inicio.

A partir del 1 de enero de 2027 comenzará el conteo de los años tarifarios, por lo tanto, el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2027 corresponderá al año tarifario uno (1), así sucesivamente en los años posteriores hasta la generación de un nuevo marco tarifario.

¿Esto significa que van a subir las tarifas del agua?

El nuevo marco no está diseñado para subir tarifas, sino para garantizar que las tarifas sean justas, reflejen costos reales, eficientes y estrictamente asociados a la prestación del servicio, evitando sobrecostos y cobros injustificados. El objetivo es que los usuarios paguen lo justo por un servicio de calidad, continuidad y mayor cobertura.

¿Los usuarios pueden esperar una reducción en la tarifa?

Las tarifas dependen de la estructura de costos de cada prestador, de su eficiencia, su planeación de inversiones y su productividad. Esta regulación propone incentivos para que las empresas alcancen eficiencias en costos que se trasladen en beneficios para los usuarios.

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